Axpo — Un Escape Game futuriste pour le séminaire stratégique digital d’Axpo

Solution :
Ressources humaines – Workshop collaboratif

Format de jeu :
Escape game 2D

Cible :
collaborateurs Axpo

Client :
Axpo, plus grand producteur d’énergie renouvelable en Suisse

Pour la réunion de management annuelle de 2021 d’Axpo, l’entreprise s’est tournée vers le jeu pour partager de nouveaux messages stratégiques à ses salariés en créant un jeu digital inspiré par sa stratégie, son positionnement et de ses défis futurs. Axpo est la première entreprise de production et de distribution d’énergies renouvelables de Suisse, notamment l’énergie solaire et l’éolienne. C’est tout naturellement que le groupe s’est tourné vers Emeraude Escape pour créer un séminaire stratégique digital ludique projetant les joueurs en 2050 où les problèmes environnementaux s’emparent du monde et doivent être résolus par leurs équipes.

SCÉNARIO

2050, l’utilisation des énergies renouvelables est inscrite dans la Constitution Internationale. Grâce à leurs connaissances et à leur esprit d’innovation, les ingénieurs et chercheurs d’Axpo ont créé un réseau d’énergie renouvelable unique au monde.  Ce projet permettra de produire et de distribuer de l’énergie renouvelable en s’appuyant sur les technologies les plus récentes et sur un excellent travail de collaboration.  Ce succès a été largement célébré dans le monde entier, mais une intelligence artificielle veut prendre le relais et décide de geler plusieurs sites de production dans différents pays avec son rayon laser de congélation à très longue distance. Vous et vos partenaires du monde entier de l’équipe Axpo Special Secret êtes chargés de la mission la plus périlleuse de l’entreprise. Aujourd’hui, vous êtes appelés à dégeler immédiatement les installations, vous n’avez qu’une heure avant que tout le réseau ne s’arrête. Ce travail ne peut se faire qu’en collaboration car chaque site est relié aux autres. C’est toute l’économie mondiale qui dépend de vous !

Emeraude Escape s’est entretenu avec Martine Graziano, Head of Transformation & Innovation chez Axpo, après le lancement du jeu, pour partager son retour d’expérience.

Quelle a été l’approche d’Axpo pour ce projet, et pourquoi avoir choisi un jeu digital ?

Nous avons une réunion de direction une fois par an et compte tenu du contexte sanitaire avec la pandémie, il était difficile d’organiser cet événement. Nous voulions également quelque chose de différent en engageant les équipes, alors nous avons pensé que la gamification fonctionnerait et c’est ainsi que le projet a commencé.

Nos principaux objectifs étaient d’impliquer les collègues, de leur permettre de s’amuser, de les connecter les uns aux autres, tout en transférant des connaissances clés.

Axpo a mis en place une nouvelle stratégie avec des informations assez complexes dans différents domaines, c’est pourquoi le message était important. Les employés et la direction avaient déjà participé à la présentation et lu la documentation, mais nous voulions ajouter une autre dimension d’engagement en créant ce jeu. Il offre une manière différente d’apprendre et de réintégrer le message, en résolvant des énigmes.

Pouvez-vous nous en dire plus sur le jeu lui-même ?

Que serait Axpo dans le futur ? C’était l’idée principale, qui était amusante et pas trop sérieuse. Cela nous a permis d’avoir différents scénarios, nous avons imaginé différentes zones pour résoudre des énigmes et aller sur Mars à la fin. Il s’agissait d’une bonne combinaison de différents éléments de stratégie, tout aussi pertinents aujourd’hui que dans le futur. C’était donc assez futuriste et sympa ! La stratégie consiste à investir dans le présent et à se projeter dans l’avenir.

Il s’agit aussi de sauver le monde des extraterrestres, ce qui est l’aspect amusant qu’Emeraude Escape a apporté. Le processus de cocréation entre Axpo et Emeraude Escape a été très réussi. De notre côté, nous étions trois à élaborer le jeu, un collègue de la stratégie, un autre de la communication et moi-même (Responsable de la transformation et de l’innovation), ce qui a apporté une certaine diversité dans la façon de penser. Et du côté d’Emeraude Escape, nous avions les chefs de projet avec leurs idées riches qui ont développé et gamifié l’expérience. Il y avait plus de diversité et de richesse globale, je travaille dans l’innovation, et cela montre que lorsque des esprits différents se réunissent, les projets sont plus aboutis et riches.

Quels ont été les défis à relever tout au long du développement du projet ?

Le calendrier a été l’un de nos plus grands défis. Nous avons décidé de développer un jeu environ 8 semaines avant son lancement. Il devait être prêt pour la réunion de la direction avec environ 450 employés, il fallait donc que le lancement soit prêt à temps. Nous devions tout mettre en place en ayant des scénarios et des contenus convaincants à partager et à utiliser. Ce fut un défi en raison des différentes thématiques qui devaient se produire : la gamification, la stratégie, l’événementiel et un certain nombre de défis, je pense que nous avons fait extraordinairement bien.

Il y a eu quelques difficultés techniques de notre côté qui étaient dues à la configuration technique d’Axpo, mais nous avons réussi à avoir d’excellents retours. C’était une approche très agile où nous testions le jeu et où nous apportions des corrections et des changements. Nous apprenions au fur et à mesure.

Quels résultats positifs avez-vous obtenus après le jeu numérique ?

Les réactions des personnes qui ont pu jouer au jeu ont été très positives. Le jeu était amusant et engageant et c’était quelque chose de totalement nouveau de la part d’Axpo. Notre PDG a trouvé que le projet était cool et était heureux de voir qu’Axpo pouvait proposer ce genre de projets digitaux.

Habituellement, lorsqu’il s’agit de réunions stratégiques, les salariés reçoivent des informations par le biais de plates-formes traditionnelles telles que des présentations et des discours, mais nous avons réussi à les faire participer, à les engager plus et ils ont accepté ce changement avec facilité. C’était donc une expérience très positive dans l’ensemble.

Il s’agissait aussi de collaboration, il y avait des configurations de groupe, 5 personnes de différentes unités et pôles ont joué le jeu ensemble, ils ont été jumelés de manière aléatoire, ils ont pu discuter ensemble et favoriser la collaboration au sein du groupe Axpo et des entreprises qui le composent.

Les employés venaient d’horizons professionnels et de pôles très différents au sein du groupe : de la finance au marketing en passant par la production et les ventes… Il s’agissait principalement des 450 managers du monde entier travaillant chez Axpo. Il était très intéressant pour nous d’obtenir les différents retours d’un groupe aussi diversifié professionnellement.

Pouvez-vous partager quelques données sur le jeu ?

Nous savons que le jeu a été joué plus de 450 fois, le temps global de réalisation était d’environ 48 minutes, ce qui est un score fantastique. Cela signifie que les employés ont pu participer au jeu pendant plus de 45 minutes. Certaines personnes ont terminé le jeu en 25 minutes, tandis que d’autres ont mis plus d’une heure pour arriver à la fin.

Recommanderiez-vous Emeraude Escape ?

C’était une expérience très enrichissante et positive, et l’équipe Emeraude Escape a été très réactive. Le déroulement des opérations était fluide grâce à un rythme de travail soutenu qui nous a permis d’avancer rapidement.

Les outils utilisés étaient très efficaces, du Game Design au design graphique, il nous a été très utile de pouvoir suivre le développement du jeu grâce aux outils intuitifs qu’Emeraude Escape proposait.

L’équipe était à l’écoute et disponible et a veillé à ce que tout soit livré malgré le calendrier serré auquel nous étions soumis.

Il y avait toujours une certaine excitation à essayer de nouvelles choses, à sortir des sentiers battus et à essayer de faire mieux que ce qui était prévu.